Politique d’expédition

Précommandes et délai de livraison

Les montres de la collection Tomorrow sont proposées en précommande. Leur livraison est estimée à fin octobre 2026. Ce délai comprend la finalisation de la production, l’assemblage en France et les contrôles effectués avant l’expédition.

Il ne s’agit donc pas d’une expédition immédiate. En cas de changement du calendrier annoncé, nous vous informerons par e-mail.

Destination et frais de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. La livraison à domicile est offerte pendant les précommandes.

Préparation et transport

Chaque montre est contrôlée et emballée avec soin avant sa remise au transporteur. Les envois sont effectués avec Chronopost, via le service Chrono18.

Le délai de transport commence à la prise en charge du colis par le transporteur. Il s’ajoute au temps de préparation de la précommande et ne signifie pas que la montre sera livrée le lendemain de son achat.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation après votre commande, puis des nouvelles de son avancement. Lors de l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Vérifiez l’exactitude de votre adresse lors de la commande. Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous dès que possible avant l’expédition afin que nous puissions prendre en compte votre demande.

Un problème de livraison ?

Si votre colis tarde à arriver, semble perdu ou vous parvient endommagé, écrivez-nous à contact@ternum-watches.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous accompagnerons et effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.